ТЕМА 6. КОМУНІКАЦІЇ У МЕНЕДЖМЕНТІ

1. Поняття комунікації та її роль у системі управління

2. Модель комунікаційного процесу, її елементи та етапи

3. Методи комунікацій, комунікаційні канали та сфери їх ефективного використання

Поняття комунікації та її роль у системі управління

Поняття комунікації та її роль у системі управління. Процес комунікації: модель; основні етапи та елементи. Зворотний зв'язок та «шум» у комунікаційному процесі.

Методи комунікації та комунікаційні канали - їх переваги, недоліки і сфери ефективного використання. Міжособові комунікації - види і характеристика. Комунікаційні перешкоди: вибіркове сприйняття; семантичні перешкоди; поганий зворотний зв'язок; соціокультурні відмінності відправника та одержувача повідомлення; інформаційні перевантаження. Способи усунення комунікаційних бар'єрів і підвищення ефективності комунікацій

Види та характеристика організаційних комунікацій. Формальні та неформальні комунікації. Комунікаційні мережі.

Застосування технічних засобів у комунікації. Інформаційні системи та персональні засоби електронних комунікацій.

Вимоги до інформації неоднакові на різних стадіях процесу управління. Так, при постановці цілей значення має обсяг інформації, наукова і технічна її новизна, повнота. При оцінці ситуації -структура інформації, що дає можливість використати системний підхід для аналізу ситуації. При розробці управлінських рішень - її своєчасність, повнота, можливість автоматизованої обробки тощо.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Поняття і характеристики зовнішнього середовища	\|	Модель комунікаційного процесу, її елементи та етапи

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.005 сек.