• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Поводження людей в організації

Природа поведінки формується в процесі взаємодії різних сил у чотирьох напрямках: люди, організаційні структури, технології і зовнішнє середовище (рис. 15.1).

На поведінку людей істотний вплив мають як внутрішні, так і зовнішні фактори. Протиріччя між цими факторами існує у різних формах і впливає на ефективність роботи підприємства і його конкурентноздатність на ринку.

Рис. 15.1. Основні напрямки організаційної поведінки

Існує чотири моделі поведінки:

- авторитарна (тримається на владі психологічної залежності від керівника, тому результати праці низькі);

- опікунська – патерналізм (залежить від економічних ресурсів, головне завдання – забезпечити заробітну платню, безпеку, надати пільги);

- підтримуюча (спирається на керівництво, лідерство, створення сприятливого соціально-психологічного клімату для розвитку індивідуальних здібностей і ділової кар'єри);

- колегіальна (спирається на командну роботу, почуття партнерства, самодисципліну, відповідальність).

Важливо підкреслити, що необхідно шукати моделі поведінки, а не його окремі елементи, щоб віднайти щось важливе в людині. От деякі з них:

Статус: любить носити дорогий одяг; прагне мати символи положення в суспільстві, наприклад офіс, титул та ін.; любить престижні автомобілі; живе в престижному районі; прагне, щоб про нього думали як про професіонала; пишається роботою.

Надійність: вдягається чисто й акуратно; має давно усталені особисті звички; любить вдаватися в подробиці; турбується; готовий захищатися, якщо його критикують; любить правила й інструкції, має потребу в їхній точності і наявності; не любить і противиться змінам і невизначеності в роботі; багато працює, бажає усе робити сам, тому що знає, як робити.

Почуття приналежності: відповідає ціннісним орієнтаціям групи; відданий членам команди й одержує задоволення від "гри" команди; любить ділитися думкою перед тим, як прийняти рішення; виступає проти змін, якщо це турбує групу; хоче бути популярним, але як керівник може не справитися з дисципліною і делегуванням повноважень іншим; стає в оборонну позицію, якщо на групу нападають і критикують; уміє добре і коротко передавати свої думки, щоб тримати своїх колег в курсі справ.

Суперник: багато працює, щоб досягти мети; ризикує, любить випробовувати свої сили; організатор ігор "Життя – це змагання", ревниво ставиться до суперників; прагне завжди перемагати, не вміє програвати; погано працює в команді та колективі; "індивідуаліст" – любить працювати самостійно.

Визнання: відчуває потребу в схваленні, любить похвалу; звертає увагу на успіхи, хвалиться нагородами; любить бути в центрі уваги; багато працює, прагне домогтися успіху.

Влада: виявляє ініціативу і любить приймати рішення; любить організовувати інших (лідер) і брати участь у керівництві справами; одержує задоволення від керування роботою інших; чітко мислить і може висловлювати свої ідеї; може виступати з конструктивною критикою діяльності підприємства.

Незалежність: охоче бере на себе відповідальність; любить нові сприятливі можливості; рішучий, прагне діяти по-своєму; ясно виражає свою точку зору; може бути дуже критичний стосовно свого підприємства; виявляє завзятість при захисті своїх власних ідей; не любить начальників і правила; дозвілля воліє проводити на самоті.

Досягнення: хоче навчатися; вітає зміни, не любить рутинності; любить невизначеність; одержує насолоду від ризику; любить нововведення; не завжди все закінчує добре.

Перераховані особливості поведінки можна використовувати при прогнозуванні мотивації людини і їх впливу на результати діяльності, а також оптимізації процесу керівництва колективом підприємства.

Читайте також:

1. CMM. Модель технологічної зрілості. Зрілі і незрілі організації.
2. II. Права та обов'язки адміністрації організації, що проводить туристську подорож
3. IV. Закономірності структурно-функціональної організації спинного мозку
4. PR-відділ організації: переваги і недоліки
5. TEMA 13. МОТИВАЦІЯ РОБОТИ ПРАЦІВНИКІВ ОРГАНІЗАЦІЇ
6. V Практично всі психічні процеси роблять свій внесок в специфіку організації свідомості та самосвідомості.
7. АГЕНТ З ОРГАНІЗАЦІЇ ОБСЛУГОВУВАННЯ АВІАПЕРЕВЕЗЕНЬ
8. Адаптація індивіда в організації
9. АДМІНІСТРАЦІЇ І ПРОФСПІЛКОВОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ
10. Акти з охорони праці в організації.
11. Акти з охорони праці, що діють в організації, їх склад і структура.
12. Актуальні тенденції організації іншомовної освіти в контексті євроінтеграції.

Переглядів: 458