Технічна компетентність

Технічна компетентність консультанта — основа його професійного підходу до вирішення проблеми. Крім того, він повинен мати саме ті знання й уміння, що необхідні даному клієнтові.

Основна ознака професіоналізму – консультант повинен бути здатним критично оцінювати власні знання й уміння, розглядаючи нове завдання. Відповідно професійний консультант буде утримуватися від виконання завдань, що виходять за межі його компетентності, або може рекомендувати інших фахівців

Інтереси клієнта

Під час виконання завдання консультант надає свої знання і досвід у повне розпорядження клієнта, і його задача — знайти можливе найкраще рішення. При цьому інтереси клієнта і консультанта не повинні суперечити.

Пропонуючи розроблений проект, консультант може впливати на клієнта таким чином, щоб він вибрав устаткування визначеного типу. У такій ситуації порада консультанта може бути технічно виправданою і навіть представляти найкращий з можливих варіантів. Однак клієнт повинен знати з самого початку, що він отримає “комплексну угоду”, яка включає як професійну порада, так і рекомендації, що стосуються покупки устаткування. Клієнтові залишається зробити остаточний вибір.

Консультанти по загальному керівництву і по фінансовій діяльності часто беруть участь у підготовці рішень по злиттях, придбаннях, відділеннях, зрушеннях та іншим аналогічним великим змінам, що впливають на ринкову вартість запасів. Надійна внутрішня інформація про неминучі рішення може коштувати дуже дорого, і деякі люди можуть не уникнути спокуси використати її у своїх особистих інтересах. Це, мабуть, найбільш явний приклад конфлікту інтересів у роботі професійного консультанта. Таке зловживання положенням не тільки заборонено професійним кодексом консультантів, але і вважається протизаконним у всіх країнах, де чесний бізнес захищений законом.

Під час виконання завдання консультанти зустрічають багато талановитих людей у фірмах клієнтів і спостерігають за їх роботою. Часто в них з’являється спокуса переманити їх до себе. Це може бути ще одним прикладом конфлікту інтересів. Пропонувати роботу співробітникові клієнта, навіть після завершення виконання завдання, професійно припустимо, тільки якщо клієнт інформований заздалегідь і не заперечує.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Професійний підхід	\|	Неупередженість і об’єктивність

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.003 сек.