Заняття 2

Тема: Вплив ринкових умов на внутрішнє та зовнішнє середовище бізнесу в туристичній індустрії

План

1. Взаємозв’язок між ринковим середовищем та функціонуванням туристичного підприємства.

2. Вплив зовнішнього середовища на діяльність туристичного підприємства.

3. Економічні, політичні, соціальні фактори впливу.

4. Внутрішнє середовище туристичного бізнесу.

Література: 1, 2, 3, 5, 6, 7, інтернет-ресурси.

Заняття 3

Тема: Управління конфліктами та стресами в туристичній індустрії

План

1. Природа та функції конфлікту в туристичній індустрії.

2. Конфлікти з туристами: причини виникнення та методи подолання.

3. Конфлікти між туроператором і його діловими партнерами (постачальниками) та агентами.

4. Внутрішньоособистісні, міжособистісні та групові конфлікти.

5. Стресостійкість у туристичній індустрії.

Література: 1, 2, 3, 5, 6, 7, інтернет-ресурси.

ТЕМИ І ПЛАНИ ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ

Заняття 1

Тема: Розробка та побудова «дерева цілей» підприємства туристичної індустрії

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Лекція 2.3	\|	Практичне завдання

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.004 сек.