• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Культура спілкування та етикет психолога

Спілкування - це мистецтво взаємодії людей.

Культуру спілкуванняможна визначити як наявні в суспіль­стві та житті людини форми плекання спілкування як такого, фор­ми його структурування й ціннісно-смислової організації, а також їхню реалізацію безпосередньо в стосунках між людьми [10, с.358].

Етика спілкування- сукупність моральних норм, правил та уявлень, що регулюють поведінку та стосунки людей в процесі їх

взаємодії.

Етикет- сукупність формальних правил, які регулюють зовні­шні прояви людських стосунків (поводження з людьми, формули звертання, вітання, вибачення, подяки, поведінки в місцях загаль­ного користування, манери, одяг тощо) [10, с.361].

Етикет - своєрідно встановлений порядок поведінки, обходже­ння [14]. Прийшовши до нас з історії, він містить елементи, цілком прийнятні для сучасності і, більше того, обов'язкові для дотриман­ня у суспільстві. Пронизуючи конкретні норми культури взаємо­стосунків, правила етикету роблять їх демократичними, оскількимають на увазі істинну повагу гідності людини, надають їм розум­ності та доцільності.

У культурі взаємостосунків «психолог-клієнт/досліджуваний» необхідно насамперед назвати: обов'язковість, ввічливість, тактов­ність, скромність, точність, совісність.

Обов'язковість - це точність виконання дорученого, єдність слова та діла.

Ввічливість, доброзичливість, тактовність необхідні і в розмо­ві, і в особистих, і у службових відносинах. Це виховання почуття міри, щоб нашими словами чи діями не образити клієнта. Тактов­ність вимагає всестороннього врахування всіх обставин. Вона охоп­лює вміння не помітити якийсь огріх. Бувають обставини, коли вка­зати на нього - значить поставити людину у незручне становище.

Скромність — невід'ємна риса культури взаємостосунків, це вміння людини бути самій собою, не грати якусь не властиву їй роль. Скромність означає нештучність поведінки, відсутність на­думаності, але водночас вона не повинна бути джерелом скутос­ті в поведінці.

Скромність тісно пов'язана з простотою, яка зовсім не пов'яза­на з відмовою від прийнятих у суспільстві норм етикету.

Важливою вимогою культури взаємовідносин між психологом і клієнтом є точність. А.С.Макаремко говорив: «Точність у нашому житті - це моральна норма, це велика справа в боротьбі за наше багатство». Точність означає перш за все вміння цінувати своє сло­во, не кидати його на вітер. Наприклад, тренер, який спізнюється на роботу Т-групи ставить під загрозу її продуктивність, оскільки на наступний раз так можуть себе повести і її учасники. Дотримую­чись вимог точності, людина переважно підтягнута, зібрана, і це проявляється в її рухах, манері поведінки та вмінні тримати себе.

Совісність виступає важливою регулятивною силою у взаємо­стосунках людей.

Психологу треба пам'ятати, що без уваги до людини не можна нічого досягнути.

Варто пам'ятати про «ціну часу», оскільки той, хто вміє розум­но його розподілити, багато чого встигає.

Читайте також:

1. Анімізм – уявлення про існування духовних істот та віра в можливість спілкування з ними.
2. Архаїчні культури на території України. Трипільська культура та її здобутки.
3. Бар’єри, які заважають ефективності педагогічного спілкування.
4. Безпосереднє спілкування з журналістами
5. Бондарихінська культура
6. Варіанти акультураційних стратегій
7. ВЕРБАЛЬНІ, НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ
8. ВЗАЄМОДІЯ ПРАКТИЧНОГО ПСИХОЛОГА З БАТЬКАМИ ШКОЛЯРІВ
9. ВИДИ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ. ВИМОГИ ДО ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ.
10. Види етикету
11. Види і форми спілкування. Етапи спілкування.
12. Види спілкування.

Переглядів: 1117