Функції цілей

Важливість цілей визначається функціями, які вони виконують:

– критеріїв для прийняття рішень;

– ініціативи або мотиву дій персоналу;

– інструменту управління (вимоги до дій персоналу, визначення напрямків розвитку підприємства);

– координації (забезпечення безконфліктності осіб, які приймають рішення, узгодження дій підрозділів);

– контролю (порівняння оперативних показників стану підприємства з цільовими).

Цілі конкретизують місію, виступають орієнтиром і моти-вом поведінки всіх членів колективу. І, навпаки, місія є інте-граційним декларативним виразником цілей.

Різниця між ними в наступному (табл. 3.1).

Таблиця 3.1.

Різниця між місією і цілями підприємства

Критерії	Місія	Цілі
Часовий критерій	Направлена в майбутнє, але не має часових визначень і не залежить від поточного стану	Завжди передбачає строки виконання (досягнення)
Направленість інформації	На зовнішнє середовище п-ва, на споживачів, на суспільство, на регіон, на їх інтереси, цінності, очікування і пріоритети, на задоволення попиту	Частіше мають внутріфірмову орієнтацію і направлені на покращення використання ресурсів і резервів
Особливості формулювання	Виражається в загальних термінах і висвітлює образ підприємства, його марку, стиль	Частіше мають конкретне вираження бажаних результатів
Вимірюваність	Переважають якісні характеристики і відносний масштаб вираження	В основному кількісно вимірювані і можуть бути однозначними і багатозначними

Оскільки цілей у підприємства багато, до того ж вони різноманітні, виникає необхідність в їх класифікації (табл. 3.2)

Таблиця 3.2.

Класифікація цілей підприємства

Ознаки класифікації	Групи цілей
За змістом (за предметом, сферами діяльності під-тв)	а) економічні; б) соціальні; в) виробничі; г) організаційні; д) технологічні; е) політичні; є) наукові; ж) естетичні; з) психологічні; к) екологічні.
За спрямованістю на середовище	а) зовнішні; б) внутрішні.
За розміром	а) максимальні; б) мінімальні.
За горизонтом планування (часовим)	а) довгострокові (стратегічні); б) середньострокові (тактичні); в) короткострокові (оперативні).
За сферою дії	а) глобальні; б) регіональні; в) вищі; г) проміжні; д) національні; е) локальні.
За ієрархією	а) цілі підприємства; в) цілі структурних підрозділів і функціональних служб.
За сумісністю	а) сумісні, взаємодоповнюючі; б) індиферентні (незалежні); в) конкурентні.
За вимірюваністю	а) а)переважно кількісні; б) якісні.
За відношенням до бізнесу	а) комерційні; б) некомерційні (суспільні).
За персоніфікацією	а) індивідуальні (особисті); б) групові.
За характером діяльності	а) цілі функціонування; б) цілі розвитку.
За стадіями життєвого циклу	а) цілі створення; б) цілі розвитку; в) цілі згортання.

Крім місії і цілей є ще одне поняття, яке характеризує кінцевий стан підприємства, виступає могутнім мобілізуючим началом всього колективу – мета підприємства.

Мета - це група найважливіших цілей, які найбільш адекватно відображають бажаний кінцевий стан підприємства на досягнення якого направлені всі інші цілі.

Цілі встановлюються в усіх сферах діяльності підприємства: щодо позиції на ринку, по обсягах виробництва і асортименту, по доходах і рентабельності, по фінансах, по інноваціях, по постачальниках, клієнтах, стейкхолдерах, по збуту, по виробничих і трудових ресурсах, по менеджменту, маркетингу, по організації виробництва і оплаті праці, у соціальній сфері тощо.

Приклади формулювання цілей:

– досягти лідируючого положення в галузі шляхом збільшення частки ринку до __% (така ціль може виступати метою);

– забезпечити випуск наступних товарів в наступних обсягах_

– досягти наступних показників якості __;

– скоротити нормативні строки обслуговування клієнтів на __ днів;

– вийти на наступні нові ринки до наступних дат __;

– знизити витрати на одиницю продукції на __;

– освоїти такі нові види товарів і послуг __;

– джерела, об’єкти і обсяги інвестування наступні __;

– напрямки і обсяги інновацій __;

– динаміка грошових поступлень і прибутковості __;

– досягти наступних фінансових коефіцієнтів __;

– змінити мережу збуту продукції наступним чином __;

– освоїти такі технології в наступних обсягах __;

– перейти до наступної організаційної системи управління __;

– змінити систему оплати праці наступним чином __;

– поновити статутний фонд на __ за рахунок __;

– збудувати наступні об’єкти, придбати наступну техніку___

– і так далі.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Значення цілей	\|	Етапи процесу формування, змін і досягнення цілей

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.015 сек.