• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Визначення консультування

План лекції

1.Визначення поняття процесу консультування.

2. Класифікація клієнтів за ступенем сприйняття нововведень та їх реалізації.

3. Фази і етапи консультаційного процесу.

4. Основні методи аналізу проблем в сільськогосподарському виробництві.

5. Основні економічні методи обґрунтування управлінських рішень

Є безліч визначень консультування і його застосувань до ситуацій і проблем керування, тобто управлінською консультування. Можна виділити два основних підходи до консультування.

1.) У першому підході використовується широкий функціональний погляд на консультування. Фріц Степи визначає його так; "Під процесом консультування розуміється будь-яка форма надання допомоги у відношенні змісту, процесу або структури задачі або серії задач, при якій консультант сам не відповідає за виконання задані, але допомагає тим, хто відповідає за це". Пітер Блок навіть пише: "Ви займаєтеся консультуванням щораз, коли намагаєтеся змінити або поліпшити ситуацію, але безпосередньо не керуєте виконанням... Більшість штатних працівників у сутності є консультантами, навіть якщо вони себе офіційно консультантами не називають".

Ці і схожі визначення підкреслюють, що консультанти є помічниками, або посібниками, і допускають, що така допомога може виявлятися особами, що виконують найрізноманітнішу роботу. Так, менеджер також може виступати в ролі консультанта, якщо вирішить дати пораду і допомогти колезі або навіть підлеглим, замість того щоб керувати і давати наказу.

2.) Другий підхід розглядам консультування як особливу професійну службу і виділяє ряд характеристик, якими вона мас володіти. Згідно з Леррі ГреЙнером і Робертом Метцгером "управлінське консультування — це консультативна служба, що працює за контрактом і надає послуги організаціям за допомогою спеціально навчених і кваліфікованих осіб, що допомагають організації-замовникові виявити управлінські проблеми, проаналізувати їх, дають рекомендації з вирішення цих проблем і сприяють, при необхідності, виконанню рішень". Аналогічні визначення використовуються професійними асоціаціями консультантів з питань керування у (Великобританії, США й інших країнах, а також окремими консультантськими фірмами.

Консультування можна розглядати як професійну діяльність, яка використовує спеціальні методи для надання практичних порад і допомоги клієнтам. Немає сумніву в тому, що воно розвилося в особливу сферу професійної діяльності і заслуговує на відповідне відношення до себе. У той же час це також метод, що допомагає організаціям і керівникам удосконалювати практику керування і підвищувати індивідуальну продуктивність і ефективність роботи організації в цілому. Виділимо деякі характерні риси консультування.

Принципи незалежності в діяльності ІКС:

Незалежна служба. Консультант повинен оцінювати будь-яку ситуацію, говорити правду і пропонувати чесні й об'єктивні рекомендації щодо того, що варто робити клієнтові, не задумуючись про те, як це може вплинути на його власні інтереси.

Адміністративна незалежність має на увазі, що консультант не підлеглий клієнтові і на нього не поширюються адміністративні рішення останнього.

Політична незалежність означає, що ні керівництво організації-замовника, ні її службовці не можуть неофіційно впливати на консультанта, використовуючи політичну владу і зв'язки, членство в політичній партії й аналогічні способи впливу.

Емоційна незалежність означає, що консультант зберігає свою незалежність не зважаючи на дружні або інші почуття, що можуть існувати із самого початку або розвитися к ході виконання завдання.

Читайте також:

1. I визначення впливу окремих факторів
2. II. Визначення мети запровадження конкретної ВЕЗ з ураху­ванням її виду.
3. II. Мотивація навчальної діяльності. Визначення теми і мети уроку
4. Ocнoвнi визначення здоров'я
5. Алгебраїчний спосіб визначення точки беззбитковості
6. Аналіз службового призначення деталей та конструктивних елементів обладнання харчових виробництві, визначення технічних вимог і норм точності при їх виготовленні
7. Аналіз стратегічних альтернатив та визначення оптимальної стратегії формування фінансових ресурсів
8. Аналіз ступеня вільності механізму. Наведемо визначення механізму, враховуючи нові поняття.
9. Балансова теорія визначення статі. Диференціація статі і роль гормонів у цьому процесі.
10. Безстатеве розмноження, його визначення та загальна характеристика. Спори — клітини безстатевого розмноження, способи утворення і типи спор.
11. Біостратиграфічні методи визначення віку порід
12. Біуретовий метод визначення білків

Переглядів: 875