Ролеві ігри в групі

Ігри з експертом

В цьому випадку з експертом грає інженер по знаннях, який бере на себе яку-небудь роль в модельованій ситуації. Наприклад, одному з авторів часто доводилося розігрувати з експертом гру «Вчитель і учень», в якій інженер по знаннях бере на себе роль учня і на очах у експерта виконує його роботу (наприклад, пише психодіагностичний висновок), а експерт поправляє помилки «учня». Ця гра – зручний спосіб розговорити соромливого експерта.

Приклад 4.2

Інша гра (запозичена з роботи [Гельфанд, Розенфельд, Шифрін, 1988]) примушує інженера по знаннях dзяти на себе роль лікаря, який знає добре хворого, а експерт виконує роль консультанта. Консультант ставить питання і робить прогноз про доцільність застосування того або іншого виду лікування (у описаній грі це був прогноз доцільності електростимулюючої терапії при серцевій аритмії). Гра «двох лікарів» дозволила виявити, що експерту знадобилося всього 30 питань для успішного прогнозу, тоді як первинний варіант запитальника, складений медиками для тієї ж мети, містив 170 питань.

Приклад 4.3

Спочатку експерта просять написати обгрунтування для власного прогнозу. Наприклад, чому він вважає, що язва у хворого X заживає. Накопичується декілька таких обгрунтувань [Гельфанд, Розенфельд, Шифрін, 1988], а через деякий час експерту зачитують тільки його обгрунтування і просять зробити прогноз. Як правило, цього він зробити не може, тобто обгрунтування (або його знання) було неповним. Експерт доповнює обгрунтування, тим самим виявляються приховані (для самого експерта) пласти знань. Так, в іграх «Обгрунтування прогнозу рецидиву кровотечі» язви вдалося виявити, що значущими для прогнозу є всього три правила. Причому два правила входили в традиційно-діагностичний запитальник, а третє було сформульоване під час гри.

Приклад 4.4

Гра «фокусування на контексті»: експерт виконує роль ЕС, а інженер по знання – роль користувача. Розігрується ситуація консультації. Перші питання експерта виявляють найзначущіші поняття, найважливіші аспекти проблеми. Роль користувача може взяти на себе і інший експерт [Rabbits, Wright, 1987].

Основні поради інженеру по знаннях по проведенню індивідуальних ігор:

грайте сміливіше, придумуйте ігри самі;
не нав’язуйте гру експерту, якщо він не намеє бажання;
у грі не «тисніть» на експерта, не забувайте мету гри;
грайте весело, нешаблонно;
не забувайте про час і про те, що гра втомлива для експерта.

Групові ігри передбачають участь в грі декількох експертів. До такої гри звичайно наперед складається сценарій, розподіляються ролі, до кожної ролі готується портрет-опис (краще з девізом) і розробляється система оцінювання гравців [Борісова, Соловьева і ін., 1988].

Існує декілька способів проведення ролевих ігор. У одних іграх гравці можуть придумати собі нові імена і грати під ними. У інших всі гравці переходять на «ти». У третіх ролі вибирають гравці, в четвертих ролі витягають за жеребом. Роль – це комплекс зразків поведінки. Роль пов’язана з іншими ролями. «Короля грає свита». Оскільки в нашому випадку режисером і сценаристом гри є інженер по знаннях, то йому і надається повна свобода у виборі форми проведення гри.

Приклад 4.5

Так, в роботі [Лазарева, Пашинін, 1987] описана гра «План», призначена для видобування знань з фахівців підприємства, розробляючих виробничі плани випуску для цехів і ухвалюючих різні рішення по управлінню виробництвом.

У грі експертів розбили на три ігрові групи: ЛПР₁ - група планування; ЛПР₂ - група менеджерів; Е - група експертизи по оцінюванню дії ЛПР₁ і ЛПР₂. Групам ЛПР₁, і ЛПР₂ задавалися різні виробничі ситуації і ретельно протоколювалися їх суперечки, міркування, аргументи після ухвалення рішень. В результаті гри був створений прототип бази знань експертної системи планування.

Звичайно в грі бере участь від трьох до шести експертів, якщо їх більше, то можна розбити всіх на декілька конкуруючих ігрових бригад. Елемент змагальності пожвавить гру. Наприклад, чий діагноз виявиться ближче до істинного, чий план раціональніше використовує ресурси, хто швидше визначить причину несправності в технічному блоці.

Створення ігрової обстановки зажадає немало фантазії і творчої вигадки від інженера по знаннях. Ролева гра, як правило, вимагає деяких простих заготівок (наприклад, табличок «Директор», «Бухгалтерія», «Плановий відділ», спеціально надрукованих інструкцій з правилами гри). Але головне, звичайно, щоб експерти в грі дійсно «заграли», розкріпачилися і «розкрили свої карти».

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Експертні ігри	\|	Комп’ютерні експертні ігри

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.003 сек.