Студопедия
Новини освіти і науки:
МАРК РЕГНЕРУС ДОСЛІДЖЕННЯ: Наскільки відрізняються діти, які виросли в одностатевих союзах


РЕЗОЛЮЦІЯ: Громадського обговорення навчальної програми статевого виховання


ЧОМУ ФОНД ОЛЕНИ ПІНЧУК І МОЗ УКРАЇНИ ПРОПАГУЮТЬ "СЕКСУАЛЬНІ УРОКИ"


ЕКЗИСТЕНЦІЙНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ПОРУШЕННЯ СТАТЕВОЇ ІДЕНТИЧНОСТІ ПІДЛІТКІВ


Батьківський, громадянський рух в Україні закликає МОН зупинити тотальну сексуалізацію дітей і підлітків


Відкрите звернення Міністру освіти й науки України - Гриневич Лілії Михайлівні


Представництво українського жіноцтва в ООН: низький рівень культури спілкування в соціальних мережах


Гендерна антидискримінаційна експертиза може зробити нас моральними рабами


ЛІВИЙ МАРКСИЗМ У НОВИХ ПІДРУЧНИКАХ ДЛЯ ШКОЛЯРІВ


ВІДКРИТА ЗАЯВА на підтримку позиції Ганни Турчинової та права кожної людини на свободу думки, світогляду та вираження поглядів



Контакти
 


Тлумачний словник
Авто
Автоматизація
Архітектура
Астрономія
Аудит
Біологія
Будівництво
Бухгалтерія
Винахідництво
Виробництво
Військова справа
Генетика
Географія
Геологія
Господарство
Держава
Дім
Екологія
Економетрика
Економіка
Електроніка
Журналістика та ЗМІ
Зв'язок
Іноземні мови
Інформатика
Історія
Комп'ютери
Креслення
Кулінарія
Культура
Лексикологія
Література
Логіка
Маркетинг
Математика
Машинобудування
Медицина
Менеджмент
Метали і Зварювання
Механіка
Мистецтво
Музика
Населення
Освіта
Охорона безпеки життя
Охорона Праці
Педагогіка
Політика
Право
Програмування
Промисловість
Психологія
Радіо
Регилия
Соціологія
Спорт
Стандартизація
Технології
Торгівля
Туризм
Фізика
Фізіологія
Філософія
Фінанси
Хімія
Юриспунденкция






Висловлюйте свої інтереси

План

Метод принципових переговорів

Тема 7 (2) Регулювання конфліктів

1)Концентруйтесь на інтересах, а не позиціях.

2)Шукайте взаємовигідні варіанти.

3)Наполягайте на використанні об’єктивних критеріїв.

n Для розумного рішення погоджуйте інтереси, а не позиції.

Випадок у бібліотеці:

один відвідувач хоче, щоб вікно було відчинене (свіже повітря), інший – зачинене (протяг).Сперечалися про те, наскільки вікно повинно бути відкритим. Зайшла бібліотекар і запропонувала відчинити вікно в іншій кімнаті.

Ця історія типова для багатьох переговорів. Для відвідувачів бібліотеки проблема була у погодженні позицій, тому їм було важко їх погодити. Бібліотекар не змогла б знайти рішення, якби вона намагалася примирити позиції відвідувачів. Натомість вона поглянула на їхні інтереси і змогла знайти взаємовигідне рішення.

Як бачимо, розмежування інтересів і позицій має неабияке значення.

Інтереси– це усвідомлені потреби, або відчуття того, що є бажаним, це те, що змусило нас прийняти таке рішення.

Позиція – це наш погляд на проблему, або рішення стосовно того, як себе вести в даній ситуації.

За несумісними позиціями часто лежать спільні інтереси:

n переговори між Садатом і Бегіном у 1978р. у Кемп-Девіді

n Сінайський півострів був захоплений Ізраїлем після 6-денної війни у 1967р.

інтереси Ізраїлю – безпека

інтереси Єгипту – цілісність території

Рішення: Сінай до Єгипту, замість демілітаризації прикордонних до Ізраілю територій.

Очевидно, що поглянути поза задекларовані позиції, пошукати спільні інтереси є корисним для всіх учасників переговорів. Питання в тому, як визначати інтереси?(Позиції видимі, чіткі і часом жорсткі, а які ж інтереси має сторона – не завжди зрозуміло).

Один з головних методів – поглянути на проблему опонента, тобто проаналізувати кожну позицію опонента і запитати себе “Чому”.Теж саме можна запитати і в опонента. “Що вас найбільше турбує у цій справі п.N?”.

Ще один спосіб визначити інтереси опонента полягає у спробі визначити рішення, яке з точки зору вашого опонента ви від нього очікуєте і запитати себе, чому він не прийняв цього рішення. Це справа не проста і мало хто починає вираховувати ці рішення на папері, проте про цю можливість забувати не слід.

У переговорах не слід забувати про те, що інтереси сторін є різними, і сторін у конфлікті, як правило, більше ніж дві.

У пошуку інтересів опонента слід пам’ятати про те, що інтереси часто пов’язані з основними потребами людини (безпека, добробут, відчуття належності до чогось (ідентичність), визнання, збереження життя). Часто вважається, що гроші, влада чи обмежені ресурси є предметом конфлікту. Проте, часто за вимогою доступу до ресурсів, влади чи грошей лежать потреби у безпеці, економічній свободі, визнанні. Якщо знайти способи задовільнити ті чи інші потреби, платити доведеться менше.(Дружина вимагає певну суму при розлученні, оскільки крім матеріального добробуту її хвилює відсутність захищеності, потреба у рівності з іншими та визнання в колі її знайомих).

Аналізуючи інтереси опонента, варто їх укладати в список у тому порядку, в якому вони з’являються. Це не лише допоможе запам’ятати їх, але й дасть змогу визначити пріоритети, а також зможе підказати, як ці інтереси погодити.

n Якщо ви хочете, щоб ваші інтереси були взяті до уваги, говоріть про них.

Коли хворого мучать головні болі, а він, прийшовши до лікаря, скаржиться на легкий дискомфорт у потилиці, мало шансів на те, що йому лікар допоможе.


Читайте також:

  1. Види політичної поведінки етногруп, які відстоюють власні інтереси
  2. До структурних елементів мотивації відносять: потреби, інтереси, цінності, ціннісні орієнтації і мотиви.
  3. Економічні інтереси
  4. Економічні інтереси і їх сутність
  5. Економічні інтереси, їх взаємозв’язок з потребами.
  6. Економічні інтереси, їх узгодження і реалізація
  7. Економічні інтереси: сутність, суб’єкти, класифікація.
  8. Економічні основи розвитку підприємництва та його види і форми. Інтереси підприємців та суспільства.
  9. Економічні потреби суспільства, їхня суть та структура. Економічний закон зростання потреб. Економічні інтереси: сутність, суб'єкти, класифікація.
  10. Економічні потреби та економічні інтереси суспільства. Економічний закон зростання потреб.
  11. Економічні потреби та інтереси.




Переглядів: 624

<== попередня сторінка | наступна сторінка ==>
 | Шукайте взаємовигідні варіанти

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

 

© studopedia.com.ua При використанні або копіюванні матеріалів пряме посилання на сайт обов'язкове.


Генерація сторінки за: 0.004 сек.