• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Вивчення задоволеності пацієнтів

Як вже зазначалося, задоволеність пацієнтів медичним об­слуговуванням є невід'ємною складовою характеристики якос­ті медичної допомоги. Вивчення задоволеності пацієнтів від їх взаємодії з системою охорони здоров'я проводиться за допомо­гою соціологічних досліджень.

Для проведення соціологічного дослідження ступеня задоволеності пацієнтів наданням первинної медико-санітарної до­помоги розробляється анкета, до якої входять наступні характе­ристики ПМСД:

• доступність первинної допомоги (організаційні аспекти);

• умови надання медичної допомоги;

• додержання медичним персоналом етичних та деонтологічних норм та правил;

• медикаментозне забезпечення пільгових категорій.

Соціологічні обстеження можуть проводитися з викорис­танням одночасного або поточного збору інформації, суціль­ним або вибірковим способом.

Матеріали для самоконтролю

А. Завдання для самоконтролю

1. Відповідно до обліково-звітної документації провести аналіз та оцінку діяльності міської лікарні за наступними розділами:

- загальна характеристика району обслуговування;

-штати закладу на кінець звітного року (ф. 20);

-діяльність поліклініки:

-захворюваність населення (ф. 12);

-інвалідність населення;

-диспансерне спостереження (ф. 12, ф. ОЗО/о, ф. 025/о та інші);

-профілактичні огляди, проведені даним закладом (ф. 20);

-диспансерне спостереження за ветеранами війни (ф. 20).

-діяльність стаціонару:

-ліжковий фонд та його використання,

-дефекти в роботі лікарні.

Дати інтегральну оцінку діяльності міської лікарні за моделлю кінцевих результатів, для цього: 1.Обчислити показники діяльності поліклініки та стаціонару; 2.Провести оцінку в балах показників діяльності та дефектів; 3 .Розрахувати коефіцієнт досягнутих результатів (КДР); 4.Провести оцінку діяльності міської лікарні за моделлю кінцевих результатів; 5.Зробити висновок та дати пропозиції по покращенню роботи закладу.

Читайте також:

1. Cтатистичне вивчення причин розлучень.
2. II. Мета вивчення курсу.
3. III. ВИВЧЕННЯ НОВОГО МАТЕРІАЛУ
4. IV. Вивчення нового матеріалу – 20 хв.
5. IV. Вивчення нового матеріалу.
6. IV. Вивчення нового матеріалу.
7. IV. ВИВЧЕННЯ НОВОГО МАТЕРІАЛУ.
8. IІІ. Вивченняння нового навчального матеріалу.
9. V. Вивчення нового матеріалу.
10. Аксіологічний підхід до вивчення педагогічних явищ.
11. Вивчення
12. Вивчення антонімів

Переглядів: 779