Обов`язковою здатністю особистості має бути готовність до безконфліктного спілкування. В ній можна виділити ситуаційну, мобілізаційну, „передстартову” готовність до спілкування. Це здатність людини до безконфліктного спілкування в даний момент, в екстремальній ситуації, напередодні якоїсь події (зустрічі, переговорів тощо). Вона визначається певним психічним станом людини, рівнем мобілізації всіх її психофізіологічних систем для толерантного, безконфліктного спілкування.