Метод якісних досліджень

Якісні дослідження мають нестандартизовании характер і передбачають отримання даних, що пояснюють явище, яке спостерігається.

Дані мають якісний характер і не виражаються в конкретних цифрах, відповідно статистична обробка цих даних неможлива. Хоча, в разі потреби, в результаті додаткового аналізу якісні дані можуть бути трансформовані в кількісні.

Яка інформація може бути отримана завдяки якісним дослідженням: мотиви поведінки споживачів, шляхи вдосконалення продукту, ідеї реклами тощо.

До методівякісних досліджень належать (рис. 2.10):

• спостереження;

• глибинне інтерв'ю;

• фокус-група;

• аналіз протоколу;

• проекційні методи;

• експертні методи.

(Про спостереження як метод досліджень йшлося на попередній лекції).

Глибинне інтерв'ю— це індивідуальне або групове інтерв'ювання, за якого респонденту послідовно задають запитання, мета яких — визначити мотив поведінки споживачів або що саме вони думають з приводу певної проблеми.

Фокус-група— вид досліджень, суть якого полягає в тому, що в групі, до складу якої входять 8—12 спеціально відібраних респондентів, разом з ведучим під час бесіди обговорюють тему, яка цікавить замовника дослідження.

Які саме дані можуть бути отримані завдяки методу фокус-групи:

/ вивчення реакції споживачів на певний вид реклами;

/ генерування ідей нового товару (дизайн, упаковка);

/ ставлення до продукту, певної марки, методів її просування;

/ глибша інтерпретація даних, отриманих під час кількісних досліджень;

/ вивчення розмовного словника споживачів, що може бути використано для дослідження іміджу споживача того чи іншого товару і розробки рекламної кампанії.

Аналіз протоколу— метод дослідження, за якого респондента просять описати всі фактори та аргументи, якими він керується, приймаючи рішення в конкретній ситуації.

Проекційні методи мають на меті створити певну імітовану ситуацію, що дасть змогу здобути інформацію, отримати яку складно під час прямого опитування, до них відносять:

• асоціативні методи;

• дослідження за допомогою завершення речень;

• тестування ілюстрацій;

• розігрування ролей;

• ретроспективні бесіди.

Асоціативні методи передбачають проведення бесід, мета яких — вивчити, які асоціації виникають у споживача в тій чи іншій ситуації.

Експертні методи – метод Дельфі, «мозкового штурму» тощо.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Лекція 11	\|	Метод кількісних досліджень

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.006 сек.