Методи відбору респондентів (тобто опитуваних).

Основні методи збору первинної маркетингової інформації

Методи збирання первинної інформації

Найбільш цінною для маркетингових досліджень є первинна інформація. Незважаючи на складність і тривалість її збирання, потребу у підготовці та використанні висококваліфікованих кадрів, досить великі витрати, первинна інформація має значні переваги над вторинною: конкретну спрямованість на вирішення потрібних маркетингових проблем, доступність і надійність, оскільки методологія їх збирання відома і контрольована.

Основними методами збирання первинної інформації є опитування, спостереження, експеримент та імітація. Найважливішим з них є опитування. Незважаючи на те, що воно останнім часом дещо втрачає імідж, цей метод в інтерпретованому вигляді (за рахунок розвитку довготривалих відносин і співробітництва зі споживачем, їх консультування, обслуговування, проведення конференцій тощо), як і раніше, відіграє основну роль у забезпеченні фірми відповідною маркетинговою інформацією. Опитування можна проводити особисто, телефоном чи поштою.

Переваги

Недоліки

1. особисте інтерв’ю - можливість виключити інтерес - збільшити число опитуваних - зменшити число відмов - можливість ставити складні запитання - можливість з 'ясувати непорозуміння - можливість варіювати запитаннями - ефективне у разі, якщо немає точного списку опитіваних 2. Телефонне інтерв'ю - здійснюється з єдиного центру - проводиться під контролем - не витрачається час на дорогу - є можливість ставити запитання з мінімальними витратами - відсутні складні адміністративні проблеми 3. Поштове інтерв'ю - точність запитань, їх продуманість - низькі витрати - не потребують значних витрат часу - особливо підходять для конфіденційних запитань

• потребує значних затрат часу та коштів • складне в адміністративному управлінні безпосереднє опитування потребує багато часу - не дає можливості розв’язувати складні питання - неможливо зібрати значний обсяг інформації - важко здобути репрезентативну вибірку (особливо в Україні з низьким рівнем забезпечення телефонним зв'язком і незадовільною якістю роботи телефонної мережі) - важко виявити кількість осіб, що беруть участь у підготовцівідповідей - важко уяснити складні запитання - важко прогнозувати темп отримання відповідей

Методи випадкового відбору:

- проста випадкова вибірка - всі особи загалу мають однакові шанси бути відібраними;

- багатоступенева випадкова вибірка - загал спочатку розбивають на однорідні групи, з яких потім окремих осіб відбирають методом простої випадкової вибірки;

- кластерна вибірка - загал спочатку поділяють на групи одиниць обліку (підприємства, будинки, райони тощо), а потім з них беруть вибіркові проби.

Методи невипадкового відбору мають на увазі використання суб'єктивних критеріїв. З них відомі:

- довільна вибірка - за власним бажанням того, хто проводить опитування;

- типова вибірка - перевага надається деяким конкретним особам загалу;

- концентрована вибірка - суб'єктивно визначається її необхідний обсяг;

- метод квот - вибірка з окремих груп загалу здійснюється у пропорціях, які відповідають питомій вазі цих груп.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Класифікація маркетингової інформації	\|	Закриті запитання

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.01 сек.