Лекція 4.

Системи підтримки прийняття управлінських рішень.

1. Сутність систем підтримки прийняття управлінських рішень.

2. Використання технологій штучного інтелекту в управлінні організацією.

3. Експертні системи.

1. Сутність систем підтримки прийняття управлінських рішень.

Системи підтримки прийняття рішень (СППР)- це особливі інтерактивні інформаційні системи в менеджменті (інституціональні чи на випадок), що використовують устаткування, програмне забезпечення, дані, базу моделей і працю менеджера з метою підтримки всіх стадій прийняття напівструктурованих і неструктурованих рішень безпосередніми користувачами-менеджерами в процесі аналітичного моделювання на основі наданого набору технологій.

Технологія підтримки рішення, на відміну від технології формування традиційного звіту, не виконується цілком автоматично, оскільки вона здійснюється під управлінням менеджера. СППР - це така людино-машинна система, де процеси формування і використання інформації не розділені. Проміжний результат машинного етапу рішення негайно оцінюється менеджером. Володіючи деяким набором потенційно можливих варіантів технології, а також розуміючи, яку інформацію необхідно одержати, менеджер буде формувати інформацію, неформально оцінюючи її на кожному технологічному кроці рішення, і залежно від цього вибирати наступний крок, інший метод чи інший технологічний інструмент (програмний модуль). Такий творчий процес важко, неефективно чи взагалі неможливо описувати заздалегідь за допомогою блок-схем, тобто в класичному стилі традиційних звітних систем з визначеною технологією формування звітів.

Характеристики сучасних комп'ютерних СППР:

1.СППР надає ОПР допомогу в процесі прийняття рішень і забезпечує підтримку в усьому діапазоні контекстів структурованих, напівструктурованих і неструктурованих задач. Розум людини та інформація, що генерується комп'ютером, створюють єдине ціле для прийняття рішень.

2.СППР підтримує (але не замінює й не скасовує) судження та оцінки ОПР.

3.СППР підвищує ефективність прийняття альтернативних рішень на відміну від адміністративних систем, у яких акцент робиться на максимальну продуктивність аналітичного процесу прийняття рішень.

4.СППР проста в роботі для менеджерів, які не мають значного досвіду роботи з ЕОМ. Системи „дружні" для користувачів і практично не вимагають спеціальних знань із обчислювальної техніки й програмування, забезпечують просте переміщення в системі, дають змогу одержувати документацію в діалоговому режимі, надають діалогову документацію, вмонтовані засоби навчання та інші атрибути програмних інтерфейсних систем.

5.СППР побудована за принципом інтерактивного розв'язання задач. Користувач має можливість підтримувати діалог з СППР у безперервному режимі, а не обмежуватись окремими командами з наступним очікуванням результатів.

2. Використання технологій штучного інтелекту в управлінні організацією.

Інтелект— здатність осмислено здобувати, відтворювати і використовувати знання, розуміти конкретні й абстрактні ідеї, осягати відношення між ідеями й об'єктами.

Штучний інтелект - усякий результат роботи комп'ютера, який вважали б розумним, якби він був зроблений людиною.

Система штучного інтелекту — це програмна система, що імітує на комп'ютері мислення людини. Перед її створенням структурується сукупність знань: а) вивчається процес мислення людини, що вирішує певні задачі або приймає рішення в конкретній професійній області; (б) виділяються основні кроки цього процесу і (в) розробляються програмні засоби, що відтворюють вивчений процес на комп'ютері. Штучний інтелект надає комп'ютеру риси розуму.

3. Експертні системи.

Експертна система – це така система, робота якої базується на знаннях експертів.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
ПІДГОСТРИЙ ТИРЕОЇДИТ	\|	Лекція 4. Психологія особистості злочинця.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.003 сек.