• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Тема 4. Стратегія поведінки керівника у конфліктній

Ситуації

Реакція на проблеми як основа класифікації стратегій поведінки у конфлікті. Стратегія як принципова лінія поведінки, спрямована на реалізацію довготривалих навчально-виховних цілей .Тактика – алгоритм безпосередньої взаємодії, вибір реакцій у конкретній конфліктній ситуації.

Класифікація стратегій (сітка Томаса-Кілменна) на основі співвіднесення прагнення задовольнити власні інтереси (діючи пасивно чи активно) й уваги до інтересів інших людей (діючи спільно чи індивідуально).

Характеристики стратегій поведінки менеджера: уникнення, пристосування, компромісу, конкуренції (виграти/програти),співробітництва (виграти/виграти). Їх типові реакції, негативні наслідки у разі домінувавння, доцільність використання. Порівняльна характеристика стратегій.

Шляхи налагодження компромісу.

Тактика в стратегії співробітництва: І крок – визначити проблему, 2-й крок – виробити можливі рішення , 3-й - оцінити рішення. 4 крок обрати рішення, 5-й - визначити, як буде виконуватися рішення, 6-й - оцінити успішність рішення. Вимоги до кожного кроку. Переваги стратегії співробітництва.

Опорні поняття: стратегія поведінки у конфлікті, конкуренція, компроміс, уникнення, пристосування, співробітництво.

ЛІТЕРАТУРА

1. Джонсон, Девід В. Соціальна психологія: тренінг міжособстісного спілкування/ Пер.з англ. – К.:КМ Академія, 2003. – С. 186-217.

2. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М.: Владос, 2001. – С. 51-60.

3. Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. – М.:Стрингер,1992. – С.18-32.

4. Крупенин А.Л., Крохина И.М. Эффективный учитель.- Ростов н/Д: Феникс, 1995.- С. 364-427.

5. Педагогічна майстерність: Підручник /За ред. І.А. Зязюна. –К: Вища школа, 2005. – С.141-146.

6. Привіт! Я – конфлікт //Завуч. – 1999. - №4. – С. 2.

7. Рыданова И.И. Основы педагогики общения. – Мн.: Беларуская навука, 1998. – С.148-152.

8. Семиченко В.А. Психологія педагогічної діяльності. – К.: Вища школа, 2004. – С.219-228.

9. Скотт Д.Г. Конфликты, пути их преодоления. – К.:Внешторгиздат,1992. – С. 115-139.

10. Тарасевич Н.М. Стратегія поведінки вчителя в складних педагогічних ситуаціях: Спецкурс. Тексти лекцій. – Полтава: ІОЦ ПДПУ, 2005.- С.38-57.

Читайте також:

1. I. При підготовці до переговорів визначите склад делегації і її керівника.
2. IV. Обов'язки і права керівника та заступника керівника подорожі
3. Автократичний тип керівника.
4. АНАЛІЗ ПОВЕДІНКИ СПОЖИВАЧА
5. АРМ керівника
6. Взаємовідносини керівника з підлеглими.
7. Вивчення девіантної поведінки
8. Вивчення сімейної поведінки, як і міжособистісні стосунки та міжпоколінні зв’язки, знаходиться в центрі уваги макросоціологічних досліджень.
9. Види девіантної поведінки
10. Види політичної поведінки етногруп, які відстоюють власні інтереси
11. Види трудової поведінки
12. Види трудової поведінки.

Переглядів: 526