Побудова схеми бізнес - процесу.

В першу чергу, для створення плану вашої бізнес задачі розбийте захід на якнайбільше елементарних, але значущих (основних) подій. Група цих подій, пов'язана між собою умовами, утворить процес задачі, що буде досліджуватися і схема та опис якої буде виводитись на екран.

Передбачається, що кожна елементарна подія має очікувану дату її початку і може мати декілька позитивних результатів, зі своєю імовірністю, сумою і тривалістю, а також один негативний результат.

Як елементарну подію можна розуміти деяку одиничну фінансову операцію,один етап (крок) певного бізнесового процесу, що пов'язаний з передбачуваними витратою або надходженням коштів. Подія має передбачувану дату початку і може мати кілька позитивних результатів, кожний з яких характеризується імовірністю, грошовою сумою,і тривалістю (періодом), а також один негативний результат - той випадок, коли подія не відбувається.

Розділяючи запланований бізнес задачу на події і визначаючи їхні характеристики, ви складаєте абстрактну бізнес-процесну модель задачі. При цьому неможливо врахувати, абсолютно усі фактори і відтінки реального процесу.

Рекомендація: Постарайтеся при складанні плану виділити основні фактори ( що здійснюють, на вашу думку достатній вплив на результат) і відкинути другорядні (що здійснюють слабкий вплив).

У програмі події представлені у виді окремих карток, вкладених у картотеку, на яких записані їхні характеристики (Рис. 3). Зв'язуючи події між собою умовами ви складаєте схему й опис планованого заходу, що зображуються на екрані.

Подія може бути початковою або залежною і мати умови – залежно від тих подій, що обов'язково повинні відбутися до неї. Умовами є ті події, результат яких повинний бути обов'язково визначений до настання даної події (або простіше - ті події, що обов'язково повинні відбутися (або не відбутися) перед даною подією).

Логіка подій є гнучкою - тобто та сама умова може існувати для декількох подій, а також для однієї події може існувати кілька умов. Крім того, система відслідковує випадки неоднозначності заданих умов, і може запропонувати вам з'ясувати ступінь залежності (необхідність і/або достатність) від додаткових умов.

Почніть складати схему з основного ланцюжка подій - того, який на вашу думку має найбільш вдалий результат або є найбільш очевидними подіями. Далі, займіться бічними ланцюжками – варіантами розвитку подій або шляхів реалізації вашої задачі.

Складіть бізнес-процес у виді ланцюжка елементарних подій - приходу або витрати коштів на певні дії по реалізації бізнес задачі. Так як це лише план, то для кожної події є частка імовірності, що вона не відбудеться по яким-небудь обставинам - через зовнішні фактори, рішення вашого партнера, або ви самі можете прийняти відповідне рішення.

Далі постарайтеся продумати альтернативні варіанти - які дії ви почнете при невдалому результаті кожної події: підете по новому шляху, постараєтесь вийти на основний ланцюжок або

будете вважати процес завершеним. Займіться бічними ланцюжками. Треба мати на увазі, що будь-яка прогнозована подія може наступити, а може і не наступити. При цьому необхідно представити собі причини, по яких подія може не наступити, і продумати, чи почнете ви які-небудь кроки і які події підуть у цьому випадку, а може бути, процес завершиться (наприклад, невдало).

Після цього постарайтеся визначити передбачувані характеристики кожної події - такі, як суму, дату початку, тривалість, імовірність. При цьому виходьте з того, що ви обов'язково володієте (або припускаєте) якою-небудь (нехай навіть самою мінімальною) інформацією про кожну подію - програма сприйме її в будь-якій формі. Ви можете визначити ці характеристики точно або приблизно (у виді проміжку - від мінімального значення до максимального) або в лінгвістичному виді, наприклад: "небагато більше 300".

Для деяких випадків, коли ви утрудняєтеся визначити характеристику (зокрема - імовірність) існують спеціальні непрямі методи її визначення або тесті. Природно, чим менш точно ви визначите величини,тим менш точний прогноз. Серед інших результатів, у програмі передбачений розрахунок ступені невизначеності.

При складанні схеми заходу необхідно чітко продумати причинно-наслідковий зв'язок між подіями, особливо, випадки, у яких та сама подія може наступити при різних умовах, або при тій самій умові може наступити кілька подій. Уважно прочитайте опис, що вийшов. Якщо ви з чим-небудь не згодні, постарайтеся визначити, які умови ви записали невірно. Знайдіть на схемі точки збіжності умов. Якщо для поточної події така точка одна, то можливі тільки необхідність і достатність або незалежність додаткової умови. Якщо точок збіжності більше, те можливі більш складні варіанти залежності.

Рекомендація:Майте на увазі, що будь-яка прогнозована подія може наступити, а може і не наступити. При цьому необхідно представити собі причини, по яких подія може не наступити і продумати, чи почнете ви які-небудь кроки, і які події підуть у цьому випадку, або бізнес-процес завершиться (наприклад невдало).

Якщо у задачі беруть участь незалежні (рівнобіжні) події, то загальна кількість результатів дорівнює 2ⁿ (n - кількість рівнобіжних подій). Наприклад, коли ми маємо дві незалежних події ([А] і [Б]), те одержуємо всього чотири результати: 1 - відбудеться тільки [А]; 2 - відбудеться тільки [Б]; 3 - відбудуться [А] і [Б]; 4 - не відбудеться жодного. Для трьох незалежних подій ми вже маємо 8 можливих результатів і т.д.

У реальних задачах присутні як послідовні, так і рівнобіжні події, і кількість результатів залежить від конкретної структури задачі. Ця кількість розраховується програмою і виводиться на статус-лінії.

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
Поняття схеми бізнес-процесу.	\|	Аналіз результатів

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.016 сек.