Практикум за темою

Перша група

досягнення максимального рівня споживання;

досягнення максимальної споживчої задоволеності;

надання широкого вибору (пропозиції);

покращання якості життя споживачів.

Друга група

досягнення запланованого розміру прибутку;

зростання товарообігу чи активів;

підвищення вартості капіталу тощо.

1.2 Функції та технологія маркетингового менеджменту

Маркетинговий менеджмент реалізується через виконання таких основних функцій:

Маркетинг як одна з функцій управління	Управління маркетингом – функціональна частина загальної системи управління підприємства, спрямована на оптимізацію взаємодії її внутрішніх можливостей з вимогами зовнішнього середовища з метою отримання прибутку
Маркетинг як одна з головних функцій управління	Управління маркетингом – це процес управління функціональними напрямами маркетингової діяльності підприємства, що сприяє досягненню її цілей шляхом гармонізації внутрішніх можливостей і характеристик потреб, попиту, умов ринків збуту
персонал виробництво фінанси Маркетинг як основна функція управління	Маркетинговий менеджмент – це процес управління виробництвом, фінансами та персоналом підприємства, підпорядкований вимогам, особливостям і тенденціям ринку

Рис. 1.1. Управління маркетингом і маркетингове управління

аналізування – вивчення маркетингового середовища, зокрема ринку та управлінських параметрів;

планування – розроблення стратегії та програм маркетингової діяльності;

організування – використання різних структур організаційної побудови маркетингу; встановлення етапів процесу управління маркетингом; розроблення методичного забезпечення функціонування маркетингу;

мотивування – розроблення мотиваційної системи, за якою якість роботи працівників буде адекватною розробленому плану і делегованих обов’язків;

контролювання – ситуаційний аналіз; контролінг маркетингу; аудит маркетингу.

Запам’ятайте: Технологія управління маркетингом – логічна послідовність у досягненні підприємством поставлених цілей.

Етапи технології процесу управління маркетингом:

визначення ринкових можливостей, що включає дослідження споживачів, стану попиту та пропозиції, кон’юнктури ринку, позиціонування підприємства та виявлення можливостей ринкової діяльності;

вибір цільових ринків, а саме сегментація ринку, вибір оптимальних ринкових сегментів і позиціонування товарів (послуг) підприємства на них;

розроблення маркетингової стратегії передбачає обґрунтування маркетингової стратегії та складання поточного плану маркетингу;

формування маркетингових програм за системою 4«Р» і 7«Р»;

реалізація маркетингових програм через організування та мотивування маркетингової діяльності;

контролювання маркетингової діяльності, в тому числі маркетинговий контроль і аудит.

1.3 Концепція маркетингового менеджменту

Запам’ятайте: Концепція маркетингового менеджменту –це система цілей і методів управління, які покладені в основу роботи підприємства, орієнтована на певний спосіб діяльності на ринку і досягнення цілей підприємства.

Виокремлюють п’ять класичних концепцій маркетингу:

виробнича або концепція удосконалення виробництва;

продуктова або концепція удосконалення товару (послуги);

торговельна або концепція інтенсифікації комерційних зусиль;

традиційна або концепція маркетингу;

концепція соціально-етичного маркетингу.

Характеристики виробничої концепції:

1. Зосередження зусиль підприємства на виробництво максимального обсягу товарів (послуг) з метою досягнення економії на масштабі виробництва, і як наслідок, можливості зниження собівартості та ціни.

2. Підвищення ефективності виробництва для зниження собівартості.

Характеристики продуктової концепції:

1. Концентрація зусиль підприємства на виробництві високоякісних товарів і послуг.

2. У розвитку товару підприємство зосереджує зусилля на функціональних особливостях, якості, новизні та репутації «найкращого» товару. Таке відбувається за умови незначної значущості ціни для споживача.

3. Концепція ефективна у випадку широкого розповсюдження товару (послуги) на ринку, а також при застосуванні стратегії «ніша якості» (робота на невеликій частці ринку).

Характеристики торговельної концепції:

1. Концентрація зусиль підприємства на стимулюванні бажання покупців придбати товар (послугу).

2. Зосередження зусиль на збуті товару (послуги), а не на задоволенні запитів споживачів.

3. Використання для досягнення заданого обсягу збуту цінових інструментів і різних методів просування.

Характеристики традиційної концепції:

1. Дослідження бажань і потреб покупців.

2. Виявлення ринкових сегментів, концентрація на яких надає сприятливі ділові можливості.

3. Планування основних виробничих і збутових функцій на основі ринкової інформації.

4. Забезпечення успішності функції збуту через продукування товарів (послуг), які мають високу імовірність купівлі на цільовому ринку.

Характеристики концепції соціально-етичного маркетингу:

1. Визначення нужд, потреб та інтересів цільових ринків і забезпечення максимальної задоволеності ефективнішими способами з одночасним збереженням і укріпленням добробуту споживачів і суспільства в цілому.

2. Концепція – наслідок розвитку бізнесу, так як актуалізується проблема його впливу на екологію, обмеженість природних ресурсів і питання розвитку соціальної сфери.

3. Еволюція концепції включає в сферу маркетингу різні групи людей, які зацікавлені і/або можуть впливати на підприємство, знижуючи імовірність соціальних конфліктів.

1.2 Тенденції та пріоритети розвитку маркетингового менеджменту

Сучасні проблеми маркетингового менеджменту:

постійна потреба в удосконаленні товарів та послуг, їх інновації;

; освоєння нових сегментів ринку;

; підвищення віддачі від витрат на маркетинг;

; покращання виразності брендів;

; підвищення ефективності та форм просування;

; пристосування до вимог державного регулювання ;

; необхідність повного володіння маркетинговою інформацією.

Тенденції розвитку маркетингового менеджменту:

зростання нецінової конкуренції та значення сервісного обслуговування;

; швидка поява і розповсюдження інноваційних товарів і відсутність даних про їх виробників;

; зростання ролі каналів розповсюдження;

; підвищення ролі державного регулювання економіки у вирішенні соціальних проблем;

; посилення впливу рухів по захисту прав споживачів та оточуючого середовища;

; вплив європейської інтеграції та глобалізації економіки.

Зміни в світовому маркетинговому середовищі:

створення мікроринків на основі нових інформаційних технологій;

; зростання очікувань споживачів;

; зростання ролі каналів розповсюдження;

; високі темпи зміни технологій;

; глобалізація загального попиту;

; зростання значення послуг;

; швидкий перехід товарів особливого попиту в категорію звичайних, стандартизованих;

; кризи торгових марок;

; створення нових обмежень.

Вплив бізнес-процесів на маркетинговий менеджмент:

швидкість бізнес-процесів – поширення асортименту;

; кастомизація – маркетинг tet-a-tet;

; якість – високі стандарти;

; інформація – джерела, нові інформаційні системи;

; глобальне мислення – глобальні стратегії, нові ринки;

; диференціація послуг – збільшення нематеріальних факторів;

; партнерські відносини з покупцем;

; інновації – важливі стратегічні пріоритети;

; збільшення зацікавлених груп.

Нові пріоритети маркетингової функції:

орієнтований на ринок менеджмент;

; кастомізований маркетинг;

; “зелений” маркетинг;

; торговий маркетинг;

; орієнтація на конкуренцію;

; розроблення систем передбачення;

; глобальний маркетинг;

; відповідальний маркетинг.

Тести:

Тест 1.1 Маркетинговий менеджмент – це:

а) функціональна частина загальної системи управління підприємства;

б) процес управління функціональними напрямами маркетингової діяльності;

в) процес управління всіма сферами діяльності підприємства, підпорядкований вимогам, особливостям і тенденціям ринку;

г) всі відповіді правильні.

Тест 1.2 До етапів технології маркетингового менеджменту не відносять:

а) вибір цільових ринків;

б) розроблення маркетингової стратегії;

в) контролювання маркетингової діяльності;

г) правильна відповідь відсутня.

Тест 1.3 Сучасні проблеми маркетингового менеджменту включають:

а) освоєння нових сегментів ринку;

б) покращання виразності брендів;

в) пристосування до вимог державного регулювання;

г) правильна відповідь відсутня.

Тест 1.4 Диференціація послуг викликає:

а) маркетинг tet-a-tet;

б) високі стандарти;

в) збільшення нематеріальних факторів;

г) нові інформаційні системи.

Читайте також:

1. Державне управління системою загальної середньої освіти.
2. ДЕРЖАВНЕ УПРАВЛІННЯ СИСТЕМОЮ ІНЖЕНЕРНО-ТЕХНІЧНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ АГРОПРОМИСЛОВОГО КОМПЛЕКСУ
3. Досвід свідчить, що приблизно 30-40 % літературних джерел, початково відібраних за їх назвою, виявляються некорисними при роботі над темою.
4. За кредитно-модульною системою
5. Загальні вимоги до суб'єктів малого підприємництва - юридичних осіб - при переході на єдиний податок і при сплаті податку за спрощеною системою
6. Звалювання дерев з кореневою системою
7. Контроль за функціонуванням та керування системою захисту інформації
8. Координація операційною системою дій ЕОМ
9. Лекція 9. Методи керування системою послідовно працюючих апаратів. Методи оптимізації систем із рециклом
10. Методи керування системою послідовно працюючих апаратів
11. Методи оцінювання результатів поточного і підсумкового контролю та розподіл балів за рейтинговою системою
12. Методи оцінювання результатів поточного і підсумкового контролю та розподіл балів за рейтинговою системою.

Переглядів: 872