Маркетингове середовище.

Маркетингове середовище поділяється на п’ять частин:

· Фактори, що контролюються підприємством;

· Неконтрольовані фактори;

· Рівень успіху або невдачі підприємства у досягненні своїх цілей;

· Зворотний зв'язок;

· Адаптація.

Фактори, що контролюються підприємством - це елементи середовища маркетингу, якими управляє вище керівництво або співробітники маркетингових служб підприємства.

До факторів, що контролюються вищим керівництвом, належать:

· Загальні цілі – завдання, що ставляться вищим керівництвом і виконання яких можна виміряти кількісно.

· Сфера діяльності.

· Роль маркетингу та інших управлінських дій.

· Корпоративна культура – єдина система цінностей, форми і правила діяльності, що передаються співробітником для дотримання.

Сфера діяльності визначає:

Ø Загальні категорії продукції та послуг;

Ø Функції товароруху;

Ø Територіальні кордони;

Ø Вид володіння;

Ø Конкретну діяльність підприємства.

До факторів, що регулюються співробітниками служби маркетингу, належать:

· Вибір цільових ринків.

· Цілі маркетингу.

· Організація маркетингу.

· Структура системи маркетингу.

· Керівництво маркетинговою діяльністю.

Неконтрольовані фактори – це елементи середовища маркетингу, які впливають на діяльність фірми і не можуть управлятися вищим керівництвом і співробітниками служби маркетингу.

До їх складу належать:

· Споживачі, зокрема їх характеристики, між особові впливи, процес прийняття рішень про купівлю, організації споживачів.

· Незалежні засоби масової інформації: радіо, телебачення, інформаційні агентства.

· Конкуренція, зокрема структура, стратегії маркетингу конкурентів, взаємовідносини в каналах збуту, загальні фактори.

· Економіка, зокрема темпи розвитку, витрати, рівень інфляції, рівень безробіття.

· Наука і техніка.

· Культура.

· Уряд і законодавство.

· Демографія, зокрема чисельність населення, міграція.

Рівень успіху або невдачі підприємства в досягненні загальних цілей залежить від того, наскільки добре воно управляє факторами, що контролюються, і своєчасно враховує дію факторів, що не контролюються, у плані маркетингу.

Для налагодження зворотних зв’язків підприємство повинно визначати рівень задоволення потреб споживачів, вивчати тенденції в конкуренції, оцінювати взаємовідносини з урядовими відомствами, спостерігати за станом економіки, вивчати незалежні засоби інформації, аналізувати динаміку збуту і прибутку, вести переговори тощо.

На підставі такої інформації підприємство повинно адаптувати свою стратегію до маркетингового середовища, продовжуючи використовувати свої відмінні переваги.

Питання для обговорення:

1. Яке з поданих визначень маркетингу ви вважаєте найвдалішим? Чому?

2. Які принципи лежать в основі управління маркетинговою діяльністю підприємства?

3. Які ви знаєте функції маркетингу? Що таке функція? Який існує взаємозв’язок між функціями?

4. У чому полягає суть збутового і маркетингового підходів до управління підприємством? Наведіть приклади.

5. Які із зазначених видів маркетингу знайшли розповсюдження в Україні? Чому?

6. Чиї інтереси і в який спосіб виражають учасники внутрішнього середовища маркетингу?

7. Який вилив зовнішніх (неконтрольованих) факторів на маркетингову діяльність підприємства?

8. Корпоративна культура. Який зміст цього поняття?

ТЕМА 3. МАРКЕТИНГОВЕ ДОСЛІДЖЕННЯ

Читайте також:

<== попередня сторінка	\|	наступна сторінка ==>
ВИЗНАЧЕННЯ ТА ПРИНЦИПИ МАРКЕТИНГУ.	\|	Розроблення та виконання програми маркетингу.

Не знайшли потрібну інформацію? Скористайтесь пошуком google:

Генерація сторінки за: 0.003 сек.