• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Структура і процес маркетингових досліджень

Структура маркетингових досліджень містить три групи питань:

•дослідження ринку;

•дослідження суб’єктів ринку;

•дослідження підприємства (фірми).

Дослідження суб’єктів ринку передбачає насамперед дослідження споживачів, їх поведінки на ринку, а також дослідження конкурентів, постачальників, сфери торгівлі, транспортних організацій тощо.

Дослідження споживачів дає змогу визначити й дослідити комплекс спонукальних факторів, які змушують споживача зробити покупку (доходи, соціальний стан, освіта тощо).

У процесі дослідження конкурентів аналізуються їхні сильні і слабкі сторони, визначаються частки ринку, які вони займають; вивчається реакція споживачів на маркетингові засоби конкурентів (удосконалення товарів, зміни цін, товарні марки, здійснення рекламних кампаній, розвиток сервісу тощо). Водночас вивчається матеріальний, фінансовий і трудовий потенціали конкурентів, організація управління їх діяльністю. Результатом таких досліджень має бути вибір шляхів і можливостей досягнення щонайвигіднішого становища підприємства на ринку порівняно з конкурентами.

Дослідження власного підприємства (фірми) передбачає аналіз результатів господарської діяльності, визначення іміджу фірми та її продукції, оцінювання конкурентоспроможності продукції і фірми загалом.

Процес (процедура) маркетингових досліджень містить такі основні етапи:

1. Розробка концепції дослідження:

•визначення цілей;

•постановка проблеми;

•формування робочої гіпотези;

•визначення системи показників.

2. Здобуття й аналіз даних:

•розробка робочого інструментарію;

•процес здобуття даних;

•обробка й аналіз даних;

3. Формулювання основних висновків і оформлення результатів

дослідження:

•розробка висновків і рекомендацій;

•оформлення результатів дослідження.

Маркетингові дослідження завжди спрямовані на визначення й вирішення якоїсь конкретної проблеми.

Здобуття й аналіз емпіричних даних у процедурі маркетингового дослідження потребують розробки робочого інструментарію. Робочий інструментарій — це сукупність методів і засобів збирання, обробки й аналізу інформації для перевірки робочої гіпотези дослідження.

Розробка робочого інструментарію передбачає визначення:

•методів і процедур збирання необхідної інформації — вторин_них і первинних даних (опубліковані статистичні дані, внутрішня інформація підприємства, вибіркові дослідження тощо);

•методів і засобів обробки отриманих даних (економіко_статистичні та економіко_математичні методи);

•методів аналізу й узагальнення матеріалів з перевірки робочих гіпотез (моделювання, дослідження операцій, ділові ігри, експертиза

тощо).

Емпіричні дані здобувають і обробляють згідно з вибраним робо_

чим інструментарієм. При обробці й аналізі здобутих матеріалів найважливіше значення мають прогностичні розрахунки щодо розвитку досліджуваних проблем. Використовують методи екстраполяції, моделювання, експертних оцінок.

Підсумком маркетингового дослідження є розробка висновків і рекомендацій. Результати дослідження залежно від потреби подають у вигляді стислого загальнодоступного викладу суті дослідження або розгорнутого наукового звіту, де в систематизованій і предметній формі викладено схему дослідження, а також детально обґрунтовано висновки і рекомендації.

Науковий звіт (доповідь), як правило, містить таку інформацію:

•мета дослідження;

•для кого і як виконувалось дослідження;

•характеристика вибірки обстеження, час здійснення, метод збирання інформації (анкетування, по телефону, поштою тощо);

•запитальник (анкета);

•відомості про виконавців, консультантів;

•джерела здобуття інформації, їх надійність при здійсненні кабінет_

них досліджень тощо.

Читайте також:

1. A) правові і процесуальні основи судово-медичної експертизи
2. H) інноваційний менеджмент – це сукупність організаційно-економічних методів управління всіма стадіями інноваційного процесу.
3. II. Поняття соціального процесу.
4. III. Географічна структура світового ринку позичкового капіталу
5. IV. План навчального процесу.
6. Iзобаричний процес
7. Iзотермiчний процес
8. Iзохоричний процес
9. V Практично всі психічні процеси роблять свій внесок в специфіку організації свідомості та самосвідомості.
10. V Процес інтеріоризації забезпечують механізми ідентифікації, відчуження та порівняння.
11. V. Етичні правила психологічних досліджень
12. VІ. План та організаційна структура заняття

Переглядів: 2205