• Гідрологія і Гідрометрія
• Господарське право
• Економіка будівництва
• Економіка природокористування
• Економічна теорія
• Земельне право
• Історія України
• Кримінально виконавче право
• Медична радіологія
• Методи аналізу
• Міжнародне приватне право
• Міжнародний маркетинг
• Основи екології
• Предмет Політологія
• Соціальне страхування
• Технічні засоби організації дорожнього руху
• Товарознавство продовольчих товарів

Технологічний процес споживання туристських послуг.

1. Технологія туристських процедур.

Паспортні формальності.

Візові формальності

Митний та валютний контроль.

Санітарний та епідеміологічний контроль.

Страхування туристів.

2. Технологія надання туристських процедур.

Технологія оформлення договірних відносин з туристом.

Технологія оформлення документів для проведення туру.

Технологія перевірки документів туристів.

Технологія після продажного обслуговування.

Технологія оформлення договірних відносин з туристом.

Договір продавця туру з клієнтом (покупцем туру)є основним документом суворої звітності, що установлює взаємні зобов'язання сторін, має жорстку нумерацію і включає наступні основні положення:

· номер, дату і місце укладання договору;

· найменування продавця з указівкою його організаційно-правової форми і номера ліцензії на право здійснення міжнародної туристської діяльності;

· Ф.И.О. туриста його адреса, дані українського паспорта та інші реквізити;

· Предмет договору (надання туристської послуги);

· Умови надання туристської послуги;

· Права, зобов'язання і відповідальності сторін;

· Вартість (порядок вирахування вартості) договору, порядок і форму платежів;

· Умови туру (країна/ни перебуванн, готель, строки туру, назва авіакомпанії, тобто які послуги входять до вартості туру.

· Порядок вступу договору в силу і термін його дії;

· Умови оформлення віз (для міжнародного туризму);

· Порядок використання ваучера (комплекту ваучерів для міжнародного туризму)

· Умови страхування;

· Умови і порядок застосування компенсаційних санкцій, умови анулювання туру, а також розгляду і задоволення рекламацій;

· форс-мажорні обставини;

· Особливі умови;

· Юридичні і банківські реквізити продавця;

· Підпису сторін;

· Печатка продавця.

Продавець повинен підписати договір на туристське обслуговування з кожним туристом у двох екземплярах (по одному для кожної сторони).

Не допускається внесення змін у договір після його підписання, оформлення договору різними пастами, виправлення в договорідоговір повинен бути підписаний коли турист замовляє тур и сплачує передплату у розмірі від 30 до 100% від вартості туру.

Читайте також:

1. CMM. Групи ключових процесів
2. CMM: зрілість організацій і процесів
3. H) інноваційний менеджмент – це сукупність організаційно-економічних методів управління всіма стадіями інноваційного процесу.
4. II. Поняття соціального процесу.
5. III. Вимоги до учасників, складу груп і керівників туристських подорожей
6. III. Вимоги до учасників, складу груп і керівників туристських подорожей
7. ISO 15504. Процес атестації
8. IV. План навчального процесу.
9. Iзобаричний процес
10. Iзотермiчний процес
11. Iзохоричний процес
12. Microsoft Excel кестелік процессоры

Переглядів: 1365